Chef Kund & Förmedlarsupport

Nu söker vi dig som vill ta en central roll i hjärtat av verksamheten – där service, struktur och affär möts. Dessutom får du möjlighet att bygga och utveckla en funktion som är avgörande för vår fortsatta tillväxt.

Hos Idun Liv är tempot högt, beslutsvägarna korta och ambitionen tydlig: att skapa enkla, moderna och attraktiva lösningar inom pension, sparande och försäkring. I den här rollen får du ett helhetsansvar för Kund & Förmedlarsupport och blir en nyckelperson i att säkerställa att våra flöden fungerar smidigt – för både kunder, förmedlare och samarbetspartners. Rollen är ny, vilket ger dig en unik möjlighet att sätta struktur, arbetssätt och riktning för funktionen framåt.

Om rollen

Som Chef för Kund & Förmedlarsupport leder du en affärskritisk funktion med ansvar för leverans, kvalitet och utveckling. Du arbetar nära affären och säkerställer att kunders och förmedlares ärenden hanteras korrekt, effektivt och med hög servicegrad.

Rollen kombinerar ledarskap, operativt arbete och utveckling. Du ansvarar för att skapa struktur, sätta arbetssätt och driva förbättringar – samtidigt som du stöttar teamet i det dagliga arbetet och hanterar mer komplexa ärenden.

Omfattning: Heltid, Tillsvidare
Tillträde: Enligt överenskommelse
Placering: Stockholm

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av att leda en support-, service- eller backofficefunktion
• Har erfarenhet från försäkring och/eller finans
• Har god förståelse för finansiella produkter och administrativa flöden
• Är strukturerad, analytisk och van att arbeta med uppföljning och KPI:er
• Har förmåga att prioritera och hantera flera frågor parallellt
• Har en hög känsla för service och trivs i dialog med kunder, förmedlare och samarbetspartners

Det är meriterande om du har erfarenhet av förändrings- och utvecklingsarbete.

Som person

Du är en trygg och tydlig ledare som skapar struktur och engagemang i teamet. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad, prestigelös och trivs i en miljö där tempot är högt och förändring är en del av vardagen. Du har ett intresse för digitala arbetssätt och drivs av att effektivisera processer och skapa förbättring.

Därför ska du komma till oss

Hos oss får du arbeta i ett bolag i utveckling där du är med och gör skillnad på riktigt. Vi erbjuder en miljö där:

• Du arbetar nära affären och besluten
• Du får stort mandat att bygga och utveckla en funktion
• Dina idéer tas tillvara
• Du får möjlighet att utvecklas
• Du får arbeta med ett av marknadens mest attraktiva erbjudanden

Låter det här som något för dig?

Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta
Linnea Moberg, på telefon 072 066 09 79 eller mejl linnea.moberg@idunliv.se

Välkommen med din ansökan till linnea.moberg@idunliv.se märk ämnet med ”Chef Kund & Förmedlarservice”.

Vi rekryterar löpande men sista ansökningsdag är 29 maj.

I denna rekrytering samarbetar vi med Luna Search och Sophie Lempert Sjö.

Om koncernen

Idun Liv är en del av Primrose Partners – en koncern inom finans och försäkring som även omfattar Strivo, Sensor Fonder och Svensk Värdepappersservice.

Som medarbetare på Idun Liv blir du därmed en del av ett större sammanhang med nära samarbete mellan bolagen. Det skapar goda möjligheter till kunskapsutbyte, nya perspektiv och synergier – samtidigt som du arbetar i ett mindre, entreprenöriellt team med korta beslutsvägar.

Koncernen grundades 2009 och har idag cirka 75 medarbetare med kontor i Stockholm och Göteborg.